ISO苦情申し立て   ㈱博善社   五洋建設㈱

 
  経済産業省 「マネジメントシステム規格認証制度の信頼性確保のためのガイドライン」
  故意に虚偽説明を行っていた事実が判明した認証組織に対する措置 「JAB NS511:2011」

   マネジメントシステム認証を受けた組織が認証審査において故意に虚偽の説明を行っていた事実が判明した場合に、
  マネジメントシステム認証機関が取るべき処置の基本的な考え方を示すことを目的としている。

  確認開始の主な起点
  ・ 組織から自発的な公表があった場合
  ・ 行政機関等が組織の法令違反を指摘した場合
  ・ 第三者から有力な情報提供があった場合
  ・ 何らかの客観的な証拠により、故意の虚偽説明があった可能性があると判断された場合


   
 

  品質マネジメントシステムの要求事項

  組織が、顧客要求事項および法令規制要求事項を満たす製品を一貫して提供する能力を持つことを実証する必要が
  ある。
 

  組織が、品質マネジメントシステムおよび継続的改善プロセスを効果的に適用し、顧客要求事項および該当する法令
  規制要求事項への適合を保証することによって、顧客満足の向上を目指す。

 
    ISO9001:2008 規格要求事項/解説
 

  苦情申し立て ㈱博善社(認証審査機関:ペリージョンソン レジストラー インク)  

  平成16年11月9日、㈱博善社はISO9001:2000を認証取得し、6ヶ月毎の
  サーベイランス審査と3年毎の更新審査を受けている。
 
   認証取得プロセス 
   マネジメントシステム 
   ISO9001認証取得審査 
 
     認証審査 北野博善斎場
    サーベイランス審査・更新審査 
   苦情申し立て、回答書 
  苦情申し立て 五洋建設㈱(認証審査機関:㈱マネジメントシステム評価センター)   

  五洋建設㈱は㈲丸倉共立商事と交わした工事請負契約内容とは異なる建築基準
  法と安全性を無視した建築工事を行った。

  ISO9001:2008
  認証範囲 「土木建造物及び建築物の研究開発、設計及び施工並びに完成後の
         維持管理

  認証日 平成16年9月21日
  再認証日
/変更日 平成24年9月26日
  有効期限 平成26年10月25日

  ISO14001:2004
  認証範囲 「土木構造物及び建築物の研究開発、設計及び施工並びに完成後の
         維持管理」
  認証日 平成19年3月20日
  再認証日/変更日 平成23年9月27日
  有効期限 平成26年10月19日

      マネジメントシステム 
 事前内部監査 
 事業所実地審査
 苦情申し立て、回答書 
 
      

 
  「ISO9001認証の社会的意義と責任」
  苦情申し立て ㈱博善社(認定機関:公益財団法人 日本適合性認定協会) 

  平成25年9月3日、日本適合性認定協会に苦情の申立書を送付。
  平成25年9月10日、日本適合性認定協会より苦情申し立て受領通知。

 
   苦情申し立て
  苦情申し立て 五洋建設㈱(認定機関:公益財団法人 日本適合性認定協会)  

  平成25年10月9日、日本適合性認定協会に苦情の申立書を送付。受領通知なし。

 
   苦情申し立て
 
       

       
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